「行销人员必须以一位生涯理财设计专家自许，为所当为，提供应客户最完善的人生风险及财政计划建议」—— 柴田和子世界保险业老一辈的名家，给大家先容过梅第、原一平，今天咱们来谈谈日本第一生命保险公司的柴田和子。这是一位值得被载入世界保险历史的铁娘子。

据相关报道，柴田和子在1991年所缔造的业绩，是公司800多同事业绩的总和。收入高达2.78亿美元，同比例换算，销售业绩在20.28亿美元，换成日元的话，百亿千亿的保费啊！她一连十多年连任日本保险销售冠军。

1998年，因在推销领域中无可匹敌的体现，柴田和子的名字被载入吉尼斯世界大全。因此，她与西方的保险泰斗班·费德雯被称为人寿保险的奇迹，素有「西有班·费德雯，东有柴田和子」之说。

她每年感恩节都市为客户送上一只火鸡，因此也被称为「火鸡夫人」。她曾在采访中谦虚的说，自己的乐成可以归纳为两个字—服务。

但除了专业服务之外，她身上有太多值得我们学习的工具。竣事客户的造访之旅后，无论签单与否，都要举行总结。今天有没有犯哪些错误？哪些地方做的比力好应该保持？哪些地方欠妥应该优化？这一点和原一平的品评会类似，原一平的品评会是邀请客户指出自己的缺点并虚心竣事，但柴田和子接纳的是自我反省的方式来完善自己的服务流程。

许多保险新人造访客户，造访完就拉倒了，这事就已往了。可是没有总结就没有发生啊，造访的历程总有些工具是我们值得重复回味的。

我们犯了某些错误，好比展业资料准备的不周全，关键时刻没能拿出来，那下次就绝对不能再犯这样的错误了，否则客户会以为自己不专业、不值得托付。我们天天都要举行造访，天天要举行回盘和总结，收集自己不能解决的保险异议问题，再把问题给解决了。时间长了，小我私家的进步是很是大的。「影响力中心」这个词就是柴田和子首先提出来的。

她把影响力中心比喻为超级转先容，相当于你在客户那里，开了一家你的保险品牌宣传的分店。在节目采访时，客户对于「影响力中心」这种叫法也比力认同。客户表现：纵然把她先容给别人，丝绝不会担忧会带来贫苦，她给了我这么一种感受，所以我才宁愿成为她的影响力中心。我们在给客户服务的时候，一般会要求客户举行转先容，以便获取更多的客户。

但这是主动的要求，而影响力则是客户自发主动的为你宣传保险，先容身边的朋侪和资源。如果找到自己的影响力中心呢？柴田和子说：要造访，先扩大自己的人脉关系圈；在营销环节，以对保险充实认同的至诚之心和专业能力，赢得客户依赖；坚持对客户恒久体贴和来往，才气获得真正认可你且有实力的影响力中心。说实话，柴田和子的长相，算了这里就不评价了，横竖和原一平有得一拼。

可是她的心态是超级好！在她脸上，始终都能看到乐观、激情和自信。她也知道保险销售是个容易遇到拒绝的事业，一定要尽可能快的调整好自己的心态，才气以最快的速度、最丰满的状态，投入到保险销售事情中去。

在1990年MDRT演讲时，她说了这么一段话，把所有人逗得哄堂大笑：当别人说不中听的话，我就当笑话听；当受到表彰时，我就把它认真。我一直是以这种心态，从事推销事情的。

有了不中断的业绩，和不停充实的保险知识作为支撑，也能让人在行销时充满信心，心态自然就能乐观起来，甚至会以为保险越做越好做。用她的话说就是：保险行销是天底下最好的事情。在被问及保险营销人应该如何做保险时，她不加思索的说：我认为要站在客户的态度，换个角度来替客户着想。

去体会他的感受和想法。就当成是我们是在为自己买保险，如果是自己掏钱要买保险的话，会怎么想、怎么做、怎么决议？时常思量这些问题，你的推销就会有力度。许多时候，我们的销售历程，其实就是在贯注看法：你不懂保险，你就听我的，买哪款、买几多，客户如果犹豫或拒绝，自己就会很气恼。这是最底层的推销逻辑。

在知悉了客户的详细信息后，与客户换位思考，站在他的态度上去看保险，再决议如何买、怎么买、怎么做。这样做出来的方案，往往更能获得认可。及格的保险营销，应该是站在客户角度思考问题，帮他选产物，你是真的为他着想了，客户能感受获得。

而不是把你的想法，强加给客户。当谈及如何保证自己客户资源不枯竭的时候，她很是轻松的回覆：也许现在有许多种方法，但我认为最重要的是做好已有客户的售后服务。当你给3位客户做好服务，他们就会给你先容9名客户，9位客户再给你先容，经由几年后，你的客户网就会无限扩大，简直就像下雨一样。

伊能公司社长（客户）也面向镜头表达了自己的看法：她给人的第一印象就是，做事有长性，能持之以恒。我和许多人有过来往，但来往凌驾20年的，无论男女，只有她一小我私家。她能取得保险销售世界第一的荣誉，这是她几十年如一日的注重客户服务，生长客户关系，所一定带来的丰盛回报。

前段时间我写了一个系列的文章《保险的八种讲法》，后台数据显示大家挺喜欢的。这次再给大家挖一个坑《柴田和子的常用话术逻辑剖析》。想看的朋侪可以在留言区给我回馈一下，回馈的挺多，我就一天一篇。

回馈的不多，我就随机写。今日互动看完这篇文章，你有什么想法？。

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